Il Service Design è riconosciuto come una delle professioni chiave nel panorama contemporaneo. Da tempo MM Design progetta nuovi servizi e ottimizza quelli esistenti seguendo e/o anticipando bisogni. Il nostro impegno è quello di garantire servizi user-friendly, mantenendo al tempo stesso un equilibrio con le necessità del business.
Il Service Design si distingue per la sua natura innovativa, capace di analizzare e ottimizzare l'intero ciclo di vita dei servizi, riducendo sprechi e migliorando l'efficienza complessiva. Questo approccio non solo migliora l'esperienza dell’utente, ma contribuisce anche a ridurre l'impatto ambientale del processo produttivo. Per noi, sempre siamo impegnati nella promozione della sostenibilità, il Service Design rappresenta un'opportunità tangibile per sviluppare progetti innovativi, integrando estetica e funzionalità in un design consapevole.
Questa disciplina necessita un approccio multidisciplinare con competenze in ambito creativo, tecnologico, marketing e organizzativo come quelle del team di MM Design al quale si affianca una rete di professionisti con diversi background. Ascoltare le esigenze, raccogliere dati, coordinare le risorse e, grazie a un approccio sistemico, studiare gli stakeholder coinvolti, analizzando diversi touchpoint, consente di gestire la complessità traducendola in soluzioni facili e intuitive.