MarTech e Design

Molte aziende hanno dato vita a nuovi modi per interagire con i clienti attraverso canali digitali. La pandemia, infatti, ha accelerato di sei anni le strategie di comunicazione digitale. Nasce il Martech, da marketing e tecnologia, ovvero l’insieme di diversi software per migliorare le relazioni con il cliente. Il settore del marketing digitale raggiungerà entro il 2026 gli 807 miliardi di dollari, con un tasso di crescita annuo del 9%.

Si stima il raddoppio entro il 2026 degli introiti del content marketing, marketing strategico che si basa sull’ideazione di contenuti in grado di accresce la reputazione online. Nel B2B è previsto un aumento di investimenti nel marketing dal 10% al 15% all'anno per il prossimo quinquennio.

Anche l'email marketing, per il quale si stima un mercato di 10 miliardi di dollari nel 2023, è uno strumento efficace sfruttato dal 64% delle piccole imprese. I social media stanno diventando sempre più importanti per le aziende: sono utilizzati dal 92% dei marketer e da quasi il 38% dei consumatori. Il marketing trova un valido alleato nell’intelligenza artificiale i cui algoritmi sono in grado di analizzare ingenti quantità di dati.

Il 55% dei consumatori e l’89% dei dirigenti delle grandi aziende considera il metaverso una grande opportunità. Tra i trend più innovativi del marketing si annoverano i Commerce Media, capaci di collegare content e commerce in modo da generare offerte personalizzate e protette dalla privacy.

Gli eventi di persona, riconosciuti a livello globale come una strategia di grande valore grazie all’efficacia nel generare lead, rimangono il format preferito da imprenditori e professionisti di tutto il mondo. Nel 2023 si stima, infatti, che il 62% degli eventi corporate negli Stati Uniti saranno in presenza, seguiti da Europa con il 53%, America Latina 49% e Asia con il 37%.

Gli eventi ibridi sono considerati il format del futuro con un aumento del 190% negli ultimi 5 anni. Le tecnologie stanno cambiando e il marketing dovrà spostare il focus dalla promozione del prodotto al coinvolgimento della persona grazie ad esperienze memorabili.

L’obiettivo del marketing, quindi, sarà quello di trovare il punto di equilibrio tra profili tecnologici ed emozionali, tra dati e creatività, insomma, tra human touch e digitale.